Bienvenue sur www.initioparfums.com, ce site Internet (le "Site") est mis à disposition par ARETESSENCE FZC en tant que service à nos clients. Veuillez noter que l'utilisation du service du site Web constitue votre accord inconditionnel de suivre et d'être lié par ces termes et conditions (les "termes et conditions").

Nous nous réservons le droit de modifier les conditions générales à tout moment. Il vous incombe de lire les modalités et conditions chaque fois que vous utilisez ce site Web. Continuer d'utiliser le site Web signifie que vous acceptez d'être lié par les modalités et conditions les plus récentes.

Tous les renseignements (définis ci-dessous) fournis doivent être exacts. Fournir des renseignements inexacts constitue une violation des modalités et conditions. En confirmant votre achat à la fin du processus de commande, vous êtes d'accord pour accepter et de payer le(s) article(s) demandé(s).

Veuillez noter que certaines commandes peuvent être rejetées ou annulées. Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de refuser ou d'annuler toute commande pour quelque raison que ce soit. Pour votre commodité, vous ne serez pas facturé tant que votre mode de paiement n'aura pas été autorisé ; l'exactitude des informations relatives à la commande est vérifiée. 

Certaines situations pouvant entraîner l'annulation de votre commande comprennent des limitations de quantités disponibles à l'achat, des inexactitudes ou des erreurs dans les informations sur les produits ou les prix, ou encore des problèmes identifiés par notre service concerné. 

Nous pouvons également exiger des vérifications ou des informations supplémentaires avant d'accepter toutes commandes. Nous communiquerons avec vous si une partie ou la totalité de votre commande est annulée ou si des renseignements supplémentaires sont nécessaires pour accepter votre commande. Si votre commande est annulée après que votre carte de crédit a été débitée ou votre compte bancaire débité en cas de paiement par virement, nous émettrons un crédit sur votre carte de crédit d'un montant égal au débit où nous inverserons le montant sur votre compte bancaire si vous avez payé par virement bancaire.

Sécurité du site Web

Les violations de la sécurité du système ou du réseau peuvent entraîner des poursuites civiles ou pénales.  Initioparfums.com enquêtera sur ces violations et poursuivra les utilisateurs qui sont impliqués dans de telles violations.  Vous acceptez de ne pas utiliser d'appareil, ou de logiciel pour interférer ou tenter d'interférer avec le bon fonctionnement de ce site Web ou avec toutes activités menées sur ce site Web. 

Vous acceptez, en outre, de ne pas utiliser ou tenter d'utiliser tous moteurs, logiciels, outils, autres dispositifs ou mécanismes (y compris, les navigateurs, araignées, robots, avatars ou agents intelligents) pour naviguer ou rechercher sur ce site Web autre que le moteur de recherche et agents de recherche disponibles sur initioparfums.com sur ce site.

Condition d'utilisation

Le site Web ne peut être utilisé que par des personnes qui peuvent former des contrats juridiquement contraignants en vertu de la loi applicable. Les personnes qui sont incapables de contracter ne sont pas admissibles à utiliser le site Web. Si votre âge est inférieur à celui de 18 ans, vos parents ou tuteurs légaux peuvent effectuer des transactions en votre nom s'ils sont des utilisateurs/membres enregistrés. Initioparfums.com se réserve le droit de mettre fin à votre inscription et de refuser de vous donner accès si vous avez moins de 18 ans.

Processus d'inscription

Les informations (les "Informations") fournies de votre côté seront protégées conformément à notre Politique de confidentialité. Si vous utilisez le site Web, vous êtes responsable du maintien de la confidentialité de votre compte et de la restriction de l'accès à votre ordinateur, et vous acceptez la responsabilité de toutes les activités qui se produisent sous votre compte. Initioparfums.com n'assume aucune responsabilité envers toute personne pour toute perte ou dommage qui pourrait survenir en raison de toute défaillance de votre part à protéger votre compte. Toute activité suspecte sur votre compte sera notifiée à initioparfums.com en nous contactant immédiatement à l'adresse indiquée ci-dessous.

Prix du produit

Des erreurs peuvent se produire dans le processus de fourniture d'informations sur les produits et les prix. Initioparfums.com. ne peut confirmer le prix d'un produit sauf après la commande. Dans le cas où un produit est listé à un prix incorrect ou avec des informations incorrectes en raison d'une erreur de prix ou d'information sur le produit, initioparfums.com aura le droit, à sa seule discrétion, soit de vous contacter pour les instructions ou d'annuler votre commande et de vous informer de cette annulation. 

Dans le cas où initioparfums.com accepterait votre commande, celle-ci sera débitée de votre compte de carte de crédit et vous sera dûment notifiée par email que le paiement a été effectué. Le paiement sera effectué avant l'expédition du produit que vous avez commandé par initioparfum.com. Si nous devons annuler la commande après avoir traité le paiement, ledit montant sera reversé sur votre compte de carte de crédit ou sur votre compte bancaire si celui-ci a été effectué par virement bancaire. Aucun décaissement en espèces ne peut être effectué sous quelque condition que ce soit.

Tous les clients seront facturés en USD et les différences entre l'approximation en devise étrangère et le prix de facturation réel sur la facture de carte de crédit du client sont probablement attribuables aux différences de taux de change entre les différentes sociétés de cartes de crédit.

Acceptation de la commande

Initioparfums.com se réserve le droit, à sa seule discrétion, de refuser ou d'annuler toutes commandes pour quelques raisons que ce soit. Les limitations de quantités disponibles à l'achat, les inexactitudes ou les erreurs dans les informations sur les produits, les prix ou les problèmes identifiés par notre crédit et la fraude sont des situations qui peuvent entraîner l'annulation de la commande, des vérifications. Des informations supplémentaires peuvent être demandées avant d'accepter toute commande. Nous communiquerons avec vous si une partie ou la totalité de votre commande est annulée ou si des renseignements supplémentaires sont nécessaires pour accepter votre commande. Si votre commande est annulée après que votre carte de crédit a été débité, le montant sera reversé dans votre compte de carte de crédit ou reversé sur votre compte bancaire si le paiement a été effectué par virement bancaire. Aucun décaissement en espèces ne peut être effectué sous quelque condition que ce soit.

Une fois que la commande quitte notre centre logistique, vous serez averti par e-mail/téléphone par la messagerie de la société.

Annulations par le Client

Si un avis d'annulation de votre part est dûment reçu par initioparfums.com et que la commande n'a pas été traitée/approuvée par initioparfums.com, nous annulerons la commande et rembourserons le montant total. Initioparfums.com ne pourra pas annuler les commandes qui ont déjà été expédiées. Initioparfums.com a le droit de prouver si une commande a été envoyée ou pas. Le client s'engage à accepter et de ne pas contester la décision prise par initioparfums.com concernant l'annulation.

Limites de quantité et ventes aux concessionnaires

Initioparfums.com se réserve le droit, à sa seule discrétion, de limiter la quantité d'articles achetés par personne, par foyer ou par commande. Ces limitations peuvent s'appliquer aux commandes passées par le même compte, la même carte de crédit, ainsi qu'aux commandes utilisant la même adresse de facturation et/ou de livraison. Nous notifierons au client si de telles limites s'appliquent. 

Initioparfums.com se réserve également le droit, à sa seule discrétion, d'interdire la vente aux concessionnaires ou aux revendeurs. Aux fins des présentes modalités et conditions, la revente est définie comme l’achat ou l’intention d’acheter un ou des produits de initioparfums.com dans le but d’effectuer une vente commerciale de ce même produit(s) avec un tiers.

État des stocks

Il n'y a aucune garantie de disponibilité de stock chez notre distributeur local cependant nous ferons de notre mieux pour vous fournir l'article dès que possible.

Renseignements bancaires

Les données de carte de crédit que vous fournissez pour bénéficier des services de initioparfums.com seront véridiques et exactes et vous utiliserez la carte de crédit dont vous êtes légalement propriétaire, c'est-à-dire que dans une transaction par carte de crédit, vous devrez utiliser votre propre carte de crédit. 

Ces informations ne seront pas utilisées et partagées par initioparfums.com avec des tiers à moins que cela ne soit requis pour des vérifications de fraude ou par la loi, un règlement ou une ordonnance judiciaire. Initioparfums.com ne sera pas responsable de toute fraude par carte de crédit. La responsabilité de l'utilisation frauduleuse d'une carte vous incombe et la responsabilité de prouver le contraire vous incombe exclusivement.

Transactions illégales

Initioparfums.com se réserve le droit de recouvrer le coût des produits, des frais de recouvrement et des honoraires d'avocat auprès des personnes qui utilisent frauduleusement le site Web. 

Initioparfums.com se réserve le droit d'intenter des poursuites judiciaires contre ces personnes pour utilisation frauduleuse du site Web et tout autre acte susceptible de violer les présentes modalités et conditions.

E- Communications

Lorsque vous visitez le site Web ou envoyez des courriels à initioparfums.com, vous communiquez avec nous par voie électronique. Vous consentez à recevoir des communications de notre part par voie électronique. Nous communiquerons avec vous par courriel ou en affichant des notifications sur le site Web. Vous convenez que tous les accords, avis, divulgations et autres communications que nous vous fournissons par voie électronique satisfont à toute exigence légale selon laquelle ces communications doivent être faites par écrit.

En tant que client, vous acceptez et confirmez ce qui suit :

1. En cas de non-livraison due à une erreur de votre part (nom ou adresse erronés ou toutes autres informations erronées), tout coût supplémentaire encouru par initioparfums.com pour une nouvelle livraison vous sera réclamé. Toutes les commandes sont expédiées par courrier ou par livraison du fournisseur. La livraison se fait normalement de porte à porte, mais il peut y avoir des cas où cela n'est pas possible en raison des restrictions des entreprises de transport ou des lois locales.

2. Vous fournirez les informations correctes demandées de votre côté. 

Initioparfums.com se réserve le droit de confirmer et de valider les informations et autres détails que vous avez fournis à tout moment. Si, après confirmation, il s'avère que vos informations ne sont pas exactes, initioparfums.com a le droit, à sa seule discrétion, de refuser l'inscription et de vous interdire d'utiliser les services de initioparfums.com.

3. Vous effectuez des transactions par l'intermédiaire de ce site Web à vos propres risques.

4. Vous êtes dans l’obligation de renseigner une adresse correcte pour la livraison du produit que vous avez au préalable commandé. Les marchandises sont livrées par un fournisseur externe. La livraison est considérée comme terminée lorsqu'une preuve de livraison est fournie par le fournisseur externe (signature ou nom). Si l'adresse est incorrecte, ou si la livraison ne peut être complétée, un frais supplément sera imposé au client.

5. Avant de passer une commande, vous devez vérifier attentivement la description du produit. En effectuant la commande d'un produit, vous acceptez d'être lié par les conditions de vente incluses dans la description de l'article.

Affichage des produits

Les couleurs de nos produits qui apparaissent sur le site Web seront affichées aussi précisément que possible. Cependant, comme les couleurs réelles que vous voyez dépendent de votre écran, nous ne pouvons pas garantir que l'affichage des couleurs de votre écran sera exact.

Expédition et retour

Nos produits sont expédiés de notre entrepôt dans un délai de 2 à 4 jours ouvrables après que vous ayez passé une commande. Un numéro de suivi est envoyé par courriel dans les 72 heures. Les délais de livraison indiqués sont donnés à titre indicatif. Le non-respect des délais de livraison ne donnera lieu à aucune indemnité.

Frais de livraison

Les frais d'expédition sont gratuits, à moins que des frais supplémentaires ne s'appliquent, comme mentionné dans le paragraphe "e communication".

Modification des conditions générales

initioparfums.com peut à tout moment modifier les Conditions Générales d'Utilisation du Site sans préavis. Vous pouvez accéder à la dernière version des Termes et Conditions à tout moment sur initioparfums.com. Dans l'éventualité où les Conditions générales modifiées ne seraient pas acceptables pour vous, vous devez cesser d'utiliser le service initioparfums.com. Toutefois, si vous continuez à utiliser le service, vous serez considéré comme personne ayant accepté de respecter les conditions modifiées de ce site Web.

Droit applicable et juridiction compétente

Les Termes et Conditions doivent être interprétés conformément aux lois fédérales des Emirats Arabes Unis et aux lois et règlements locaux de l'Emirat de Dubaï. Les tribunaux de Dubaï seront seuls compétents pour toute procédure découlant des présentes Conditions Générales.

Droits d'auteur et marque déposée 

Le site initioparfums.com est un travail intellectuel protégé par le droit d'auteur. Le site ainsi que chacun des éléments qui le composent (tels que marques, logos, photographies, images, illustrations, textes, textes, vidéos, etc.) sont la propriété exclusive de Initio Parfums Privés qui est le propriétaire exclusif des droits de propriété intellectuelle et des droits de la personnalité qui y sont liés.Initioparfums.com n'accorde aucune licence ou droit autre que le droit de consulter le site.

La reproduction de la totalité ou d’une seule partie du site n'est autorisée qu'à des fins exclusives d'informations personnelles et privées. 

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Les liens hypertextes pointant vers le site initioparfums.com ne peuvent être mis en place qu'avec l'accord préalable et écrit de Initio Parfums Privés. Initio Parfums Privés ne peut en aucun cas être tenu responsable du contenu, de la publicité, des produits ou services proposés sur ces sites liés.

Veuillez nous contacter pour toute demande en ce sens.

Toute utilisation non autorisée constitue une violation du droit d'auteur et est punissable par la loi.

Documents Répréhensibles

Vous comprenez qu'en utilisant ce site Web ou tout service fourni sur le site Web, vous pouvez rencontrer un contenu qui peut être considéré par certains comme offensant, indécent ou répréhensible. Vous acceptez d'utiliser le site Web et tout service à vos propres risques et que, dans toute la mesure permise par la loi applicable, initioparfums.com et ses sociétés affiliées n’a aucune responsabilité envers vous pour le contenu qui pourrait être jugé offensant, indécent ou choquant pour vous.

Résiliation

Ces Termes et Conditions sont en vigueur jusqu'à ce qu'ils soient résiliés par vous ou initioparfums.com. Vous pouvez résilier ces conditions générales à tout moment, à condition que vous cessiez d'utiliser ce site Web. 

Initioparfums.com peut résilier ces conditions générales à tout moment et peut le faire immédiatement sans préavis, et par conséquent vous refuser l'accès au site Web. Une telle résiliation sera sans aucune responsabilité envers initioparfums.com. En cas de résiliation des présentes conditions générales par vous ou par initioparfums.com, vous devez détruire rapidement tout le matériel téléchargé ou autrement obtenu à partir de ce site Web, ainsi que toutes les copies de ce matériel faites en vertu des présentes conditions générales. La résiliation des présentes conditions générales n'annule pas votre obligation de payer le produit déjà commandé sur le site Web et n'a aucune incidence sur la responsabilité qui pourrait découler des présentes conditions générales de vente.

Limitation de responsabilité

Artessence FZC ou l'une de ses sociétés affiliées, employés, directeurs, ne peut être tenu responsable en cas de perte ou dommage de type indirect, spécial, accidentel de quelque nature que ce soit résultant de l'utilisation ou de l'incapacité d'utiliser le Site Internet. Cela comprend également, les dommages pour perte de profit, précision des résultats, perte de données, arrêt de travail ou panne informatique. Sans préjudice du caractère général de la section ci-dessus, la responsabilité totale de initioparfums.com envers vous pour toutes les responsabilités découlant des présentes conditions générales est limitée à la valeur du produit que vous avez commandé.

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Intégralité de l'accord

Si une partie quelconque des présentes conditions générales est jugée invalide ou inapplicable en vertu de la loi applicable, y compris, les dénis de garantie et les limitations de responsabilité énoncées ci-dessus, alors la disposition invalide ou inapplicable sera réputée remplacée par une disposition valide et applicable qui correspond le mieux à l'intention de la disposition originale et les autres dispositions des présentes conditions générales demeureront en vigueur. 

Sauf indication contraire aux présentes conditions générales constituant l'intégralité de l'accord entre vous et initioparfums.com concernant les sites/services initioparfums.com annulent et remplacent toutes les communications et propositions antérieures ou contemporaines, électroniques, orales ou écrites, entre vous et initioparfums.com concernant les sites/services initioparfums.com. Le fait que initioparfums.com ne donne pas suite à une violation par vous ou des tiers, ne renonce en rien au droit qui est le sien de réagir à des violations ultérieures ou similaires.

Politique de confidentialité

Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels à des tiers pour des fins de marketing sans votre consentement explicite et nous n'utilisons vos renseignements personnels que de la manière décrite dans la Politique de confidentialité. Nous considérons la protection de votre vie privée comme un principe communautaire très important. Nous stockons et traitons les informations sur des ordinateurs qui sont protégés par des dispositifs de sécurité physiques et technologiques. Nous faisons appel à des tiers pour vérifier et certifier nos principes de confidentialité.

Politique de remboursement de initioparfums.com 

a. La décision sur le remboursement variera selon les cas. Les critères sont les suivants : 

- Incapacité de se procurer les produits : un délai raisonnable de 3 semaines à compter de la date de paiement doit être accordé.

- Perdu dans les livraisons.

b. Le remboursement n'est possible qu'une fois l’approbation de l'équipe Artessence FZC.

c. Le remboursement du produit est applicable dans le cas où le produit est défectueux et non réparable.

d. Initioparfums.com affectera le remboursement à la réception du produit.

e. Le produit sera remboursé au prix de facturation en vigueur.

f. Le remboursement s'effectuera par Paypal

Conditions de remboursement

Boîte et emballage : Veuillez conserver vos articles dans leur boîte complète et dans leur emballage intérieur si vous avez l'intention de les rembourser dans les conditions ci-dessus et de conserver la facture. Aucun échange ou remboursement ne sera envisagé sans la présentation de la facture.

Réseau de distribution

Les articles Initio Parfums Privés ne peuvent être livrés que dans les pays suivants :

Qatar, Koweït, Émirats arabes unis, Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, Chypre, République tchèque, Danemark, Estonie, Finlande, France, Allemagne, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Suède, Royaume-Uni, Canada.

La distribution dans les pays européens ne peut se faire que si l'utilisateur du site est situé en Europe, ce qui signifie que la commande doit avoir été effectuée depuis un pays européen.

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